Så skriver du ett personligt brev som kundtjänst
Söker du jobb inom kundtjänst och behöver skriva ett personligt brev som visar din problemlösningsförmåga och kommunikationskompetens? Det här exemplet visar hur du skriver ett ATS-optimerat personligt brev som passar svenska kundtjänstmiljöer inom e-handel, telekom, försäkring eller tech.
Du får se exakt hur du balanserar mjuka färdigheter (tålamod, empatisk kommunikation, konflikthantering) med konkreta KPI:er (lösningsgrad 94%, kundnöjdhet 4,7/5, genomsnittlig hanteringstid under 3 minuter). Brevet visar hur du lyfter erfarenhet från verktyg som Zendesk, Salesforce och telefonisystem samtidigt som du visar förmåga att hantera stressade kunder professionellt.
Perfekt för dig som söker jobb som kundtjänstmedarbetare, kundsupport, customer success eller kundservice. Använd det som mall och anpassa efter den specifika tjänsten du söker.
Viktigt att tänka på
- Anpassa alltid brevet till den specifika jobbannonsen
- Använd branschspecifika nyckelord för ATS-system
- Håll brevet mellan 250-400 ord
- Ge konkreta exempel istället för vaga påståenden
Statistik
Andra exempel som kan intressera dig
Vanliga frågor om personligt brev för kundtjänst
Skapa ett komplett ansökningspaket
Ett starkt personligt brev ökar dina chanser. Men utan ett ATS-optimerat CV missar du möjligheter. Se hur du skapar en komplett ansökan för kundtjänst.